Verzorging
vertrouwd
thuis
Verzorging
vertrouwd
thuis
Visie
Splendid Care wil in de regio’s Weesp, Gooi- & Vechtstreek, Hilversum en omgeving op een innovatieve manier en met oog voor persoonlijke aandacht ervoor zorgen dat de cliënt de beste zorg krijgt, die bijdraagt aan behoud of verbetering van kwaliteit van leven.
Kernwaarden
De missie en de visie worden ondersteund door een viertal kernwaarden:
- Respectvol: Ieder mens is uniek. Van medewerkers wordt verwacht dat ze iedere cliënt respectvol behandelen, ongeacht etnische achtergrond, geloof, geslacht of geaardheid.
- Betrokkenheid: Door goed te luisteren naar de cliënt, mantelzorgers en contactpersonen en door empathisch te zijn, zal Splendid Care trachten naar een door de cliënt gewenste situatie toe te werken.
- Vakkundigheid: Van elke medewerker wordt verwacht dat hij/zij zich maximaal inzet om zich te bekwamen in het vak. Kennis en kunde verwerven is gericht op de eigen ontwikkeling, het beter kunnen inspelen op vragen van cliënten en op de bijdrage aan de doelstelling van de organisatie.
- Creativiteit: Buiten kaders denken en proactief speelruimte benutten. Splendid Care onderzoekt hoe bestaande (beleids-)regels en richtlijnen speelruimte bieden om de zorg te verlenen die nodig is.
Missie Splendid Care
Vanuit de vier genoemde kernwaarden formuleert Splendid Care B.V. de volgende missie:
" Splendid Care stemt de zorg aan iedere cliënt af op een manier die ten goede komt aan de kwaliteit van leven. De zorgverleners gaan daarbij met respect en betrokkenheid om met de wensen en behoeften van de cliënt."
De cliënt staat bij ons centraal
Door professionele zorgverlening te bieden, zorgt Splendid Care er voor dat cliënten met verschillende achtergronden zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Zo staan de cliënt en de zorgvraag bij ons centraal.
> Naarden | Bussum
> Hilversum | Kortenhoef | Loosdrecht
> Muiden | Muiderberg
> Weesp | Nigtevecht
Zorg
Gebied
Zorg
Gebied
> Almere
> Weesp/Muiden/Muiderberg
> Naarden/Bussum
> Kortenhoef/Loosdrecht
> Hilversum/Nigtevecht e.o.
Voorwaarden en kwaliteit
Productkwaliteit
De medewerkers van Splendid Care creëren samen met de cliënt de kwaliteit van de dienstverlening. Wij selecteren medewerkers met eigenheid en kwaliteit die aandacht voor diversiteit hoog in het vaandel hebben staan. Wij investeren in opleiding van kennis en vaardigheden en willen medewerkers ontwikkelingskansen bieden.
Service en kwaliteit
De cliënt krijgt een vast team van medewerkers die de zorg verlenen waardoor wij continuïteit en maatwerk garanderen.
Ontwikkeling
Splendid Care stimuleert de behoefte, zowel bij cliënten als bij de medewerkers om te komen tot een steeds eigentijdse definitie van zorg en het continu verbeteren.
De kernkwaliteiten van de organisatie zijn die aspecten waar we goed in zijn. Het benoemen van de kernkwaliteiten draagt bij aan de bewustwording over ons onderscheidend vermogen en brengt daarmee scherpte aan in hoe wij onze doelen het beste kunnen bereiken.
• Toegewijde aandacht
• Verantwoordelijkheid
• Flexibel
Deze drie kernkwaliteiten zijn door de gehele organisatie aanwezig.
Onze zorgprofessionals hebben respectvolle aandacht voor onze cliënten en zijn flexibel genoeg om zich aan te passen aan de wensen van de cliënt.
Cliënt-tevredenheidsonderzoek 9,2
Wij hebben in 2018 een cliënt-tevredenheidsonderzoek gehouden en kregen als organisatie een 8,7 als rapportcijfer en onze zorgprofessionals een 9,2.
Zorgprofessionals: “Splendid Care is constant bezig de kwaliteit te verbeteren”
Vragen?
Heeft u na het lezen van deze informatie nog vragen, wilt u zich aanmelden, of heeft u hulp of assistentie nodig bij het
aanvragen, dan kunt u contact opnemen met de cliënten-administratie op nummer:
036 53 68 337
Vragen?
Heeft u na het lezen van deze informatie nog vragen, wilt u zich aanmelden, of heeft u hulp of assistentie nodig bij het aanvragen, dan kunt u contact opnemen met de cliënten-administratie op nummer:
036 53 68 337
